রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

955ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া ও মেনে চলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার
955ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

955ok-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে পরিষেবা ঠিকঠাক দেখানোর জন্য — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো তথ্য যায় না। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয় এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — সরাসরি কেউ দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো নিয়ে কথা বলতে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রিভিউয়ের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার নিজের লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য পরিষেবা উন্নত রাখতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যেটুকু মুছে ফেলা সম্ভব, সেটা যাচাই করে আমরা ব্যবস্থা নিই।

কুকি পুরোপুরি বন্ধ করলে সেশন ঠিকমতো চলে না এবং লগইন বারবার করতে হতে পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি।

এই নীতি পড়া ও অনুসরণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনেই সব কিছু পরিচালিত হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় জানানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।